企業數字化轉型的兩大核心

      一、數字化技術的應用

      二、業務或商業模式重塑

      其中業務重塑是根本目標，而數字化技術只是工具和手段。

數字化轉型發展目前認為大致經歷了三個階段

      一、數字化轉換：信息數字化

      二、數字化升級：流程數字化

      三、數字化轉型：業務數字化

      只有企業對其業務進行系統性、徹底的（或重大和完全的）重新定義——而不僅僅是IT，而是對組織活動、流程、業務模式和員工能力的方方面面進行重新定義的時候，數字化轉型的真正意義與價值。

數字化轉型模式

      大部分企業都將數字化轉型作為企業戰略的一部分，企業戰略為數字化轉型提供戰略基礎，數字化轉型為企業戰略注入力量，要將數字化轉型要深入到企業戰略的各個方面和各個階段。

      以企業是否改變商業模式為標準，可以將數字化轉型過程分為“數字化重構〞和“數字化增長〞兩類，用于應對不同的商業戰略和數字化戰略。企業管理者應明確自身處于的轉型類別，選擇合適且匹配的方案策略，從而順利達成目標。

      “數字化重構〞是對于以重構為核心的數字化轉型，企業應該注重新的商業模式如何構建，在商業能力和數字技術能力兩方面并行搭建數字化轉型路線圖。

      “數字化增長”是對于以增長為核心的數字化轉型，企業更多的是以解決局部問題為切入點，利用高效的數據技術，基于現有的業務模式進行運營優化和技術創新：通過先進的數據技術和算法，獲取更低成本和更好體驗之間的平衡，降低運營成本，或為業務提供增量。

      無論是哪一種數字化轉型的模式，企業都應當在最開始就明確轉型的目的，并且將企業戰略與數字化轉型方式精確匹配，做出健康的頂層設計，為后續技術方案的選擇和實施打下基礎。

對于數字化轉型，企業如何應對變革的挑戰？

      對于企業來說，數字化轉型不外乎兩場變革：工具變革與決策變革。如下的建議對于企業應對變革帶來的挑戰，逐步優化企業的資源配置效率，提高企業核心競爭力，尤為重要：

1、制定數字化轉型發展戰略

      開展數字化轉型，首要任務就是要制定數字化轉型戰略，并將其作為發展戰略的重要組成部分，把數據驅動的理念、方法和機制根植于發展戰略全局，圍繞企業總體發展戰略提出的愿景、目標、業務生態藍圖等大的戰略方向，系統設計數字化轉型戰略，提出數字化轉型的目標、方向、舉措、資源需求等。以新型能力的建設、運行和優化為主線，有效串接起業務、技術、管理等相關內容，與職能戰略、業務戰略及產品戰略等有機融合，有效支撐企業總體發展戰略實現。

2. 選對數字轉型路徑

      企業數字化轉型的核心目標是建立以客戶為中心的組織能力體系，包括打造多層次體系的以客戶為中心的組織能力，包括圍繞客戶設計組織結構、基于客戶場景的創新能力、設計滿足客戶體驗的互動方式，并在數據、IT 以及考核機制等各方面體現“以客戶為中心”的理念。

3、掌握方法：數字化轉型方法應用

      建立采集數據的觸角、管理數據的平臺；建立提升數據質量的制度和流程；找到能深度分析和挖掘數據價值的算法與模型；培養數據技術人才；建立重視數據的文化體系。

4. 內部優化提升：提高認知、升級管理

      數字化轉型的關鍵是從領導者自上而下思維模式的改變,是認知的升級,是趨勢的把握。數字化轉型不僅僅是一種技術革命，更是一種認知革命，是一種思維方式與經營模式的革命，是涉及企業戰略、組織、運營、人才等的一場系統變革與創新，推動企業的數字化轉型，是首席行政官CEO及所有管理者的共同變革與創新的責任。全新的數字化時代的數字化思維方式和數字化的認知，是基于數字化的、基于連接的、基于交互的、基于開放合作的智能生態思維。在此基礎上，數字化轉型才具備了認知與思維革命的原動能，才能回歸數字化轉型的本質——客戶價值與人才價值的重構與創新。

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